Случвало ли ви се е да настръхнете по начина, по който млад продавач изглежда говори с вас, сякаш сте ... малко дете? За съжаление вероятно не си представяте покровителствения й тон. Според последните изследвания, докладвани в Вестник за невербално поведение , младите възрастни дават насоки по различен начин на 65-годишните, отколкото на 21-годишните. По -специално, те говорят с възрастните хора по -бавно и с по -високи гласове - два речеви модела, свързани с покровителството.
Когато възрастните говорят с вас така, както правят с двегодишно дете, те предполагат, че не сте напълно компетентни и това е унизително, казва съавторът на изследването д-р Джесика Хеман, асистент по психология и директор на Лаборатория по психология на стареенето в Университета на Редландс.
Ейджизмът е широко разпространен в нашата култура и може да навреди на благосъстоянието на човека, казва Хеман. И все пак, за разлика от другите „изми“, той идва от добро място в сърцата на хората, от желанието да помогне.
Но независимо дали тази по -млада жена знае или не, че те потиска, все още се чувства тромаво, когато се случи. Какъвто и да е сценарият, тези експертни съвети ще ви накарат да се справите с него с благодат и добра воля.
Сценарий 1 : Вие сте и продавачът. Вие питате къде да намерите отдела за обувки и тя бавно, с пеещи бебешки разговори, отговаря точно там. Виждаш ли? Да! Точно там. Добре!
Как да отговорите : Не забравяйте да не го приемате лично, казва Хеман. Той не е насочен към вас като личност и вероятно е дори добронамерен. Затова, вместо да се обиждате, се утвърдете по спокоен, позитивен начин, предлага тя.
Едно просто благодаря за вашата помощ ще бъде достатъчно, съгласен е д -р Грегъри Янц, известен психолог и автор на книги. Ако отговорите със собствения си естествен глас, с уважение и добри обноски, нулирате тона, обяснява той. Добротата затваря дистанцията с хората.
Още от Превенция : Избягвайте тези 4 капани за разговори
Сценарий 2 : Вашият възрастен син се свързва с вашия зъболекарски час, а зъболекарят говори изключително с него и ви препраща в трето лице: Тя трябва да се върне за още рентгенови снимки.
Как да отговорите: Да, изкушаващо е да напомните на доктора съвсем гласно, че стоите точно пред него. Вместо това спокойно обявете своята автономия, съветва Янц. Можете да кажете: „Благодаря ви за комуникацията със сина ми. Как бихте искали да продължа? “, Предлага той. Току -що се включихте в разговора, като зададете въпрос, който изисква отговор обратно към вас - сега сте в играта.
Сценарий 3 : Сервитьорът казва: Искаш ли още кафе, скъпа? или Как сте днес, млада дама? Честно казано, някой някога ви е наричал скъпа или млада дама, преди да навършите 50 години?
Как да отговорите : Преди да затвориш човека, Джанц предлага напомняне: Всички ние понякога грешно разчитаме мотивите и правим неправилна преценка поради личните си истории, казва той. Напълно възможно е сервитьорът да използва сладки термини с всички и да не е наясно, че излиза като унизително. Дори ако думите бяха умишлено неуважителни (и вероятно не бяха), Джанц препоръчва да се придържате към собствения си стандарт за добри обноски. Направете вашата поръчка по любезен, но откъснат начин, без да признавате обидните думи. Там - не сте се свили до нивото на друг човек и сте спрели добре всеки опит да разклатите спокойствието си. Явна победа за вас така или иначе.
Още от Превенция : Как да говоря с мъж
Сценарий 4 : Чакате ваксината срещу грип, когато клиницистът каже: Добре, нека запретнем ръкав, сякаш сте ученик в предучилищна възраст (Добре, нека извадим пастелите от ушите си).
Как да отговорите: Използвайте шега, за да промените динамиката, съветва Янц. Хуморът може да постави взаимодействието в перспектива, казва той. Можете да кажете нещо като: „Добре, тъй като и двамата запретваме ръкави, вие отидете първи.“ Те ще се смеят и това ще облекчи цялата среща.
Сценарий 5 : Прибирате велосипеда си след хубаво каране и пристига вашата възрастна дъщеря. Тя веднага ви се скара, че обикаляте оживените градски улици: Не бива да правите това!
Как да отговорите : Тонът на гласа е всичко тук. Ако забележката на дъщеря ви прониква с неуважение към нещо, което знаете, че можете да се справите, значи сте покровителствани и е време да говорите. Опитайте се да обясните какво чувствате на дъщеря си, без гняв, Хеман предлага: Кажете й: „Когато казваш това, това ме кара да се чувствам така: по -малко от мен или унижено.“ Това често е всичко, което е необходимо.
Ако поведението продължи, повторете позицията си отново и бъдете твърди, съветва Янц. Когато някой е умишлено снизходителен, може да отнеме повече време, за да пренасочи поведението си, казва той. В крайна сметка те ще се хванат.
Въпроси? Коментари? Свържете се с екипа за новини на Prevention!
