Райън Иназана Средната продължителност на чакане за посещение при лекар в 15 големи градове в САЩ е 18,5 дни. Нуждаете се от личен лекар в Бостън? Това ще бъде 66 дни (средно). Ако търсите дерматолог във Филаделфия, опитайте 49 дни.
Достъпът до лекари е само едно от лудите неща за медицинското обслужване, но тайната за навигиране във всичко е точно там, в чакалнята с вас: рецепционистката. Като пазачи на офиса, те знаят всички трикове ... затова ги помолихме да се разсипят. Тук техните най -добри съвети за получаване на бързи и качествени здравни грижи - навсякъде.
Райън Иназана 1. То е възможно е да се запишете за същия ден. Ако имате нужда от еднодневно посещение, обадете се между 10 и 11 часа сутринта, защото тогава повечето офиси ще знаят за анулиране следобед. Анджелика Руиз, която работи с нюйоркския дерматолог Дина Страчан, съветва да не оставяте съобщение. „Имала съм хора да забравят да оставят номер за обратно обаждане или не мога да разбера какво говорят, затова винаги се опитвайте да се докоснете до някого“, казва тя. И ако навън вали или вали сняг, има вероятност друг пациент да не се е сблъскал с лошото време, оставяйки свободно време за вас, за да грабнете.
Добавя Джули Улман, рецепционистка в Скотсдейл, Аризона, кабинет на акушер-гинеколог Джино Тутера: „Ако молбата ви в последния момент се дължи на спешен въпрос, кажете това на рецепциониста.“ И едно правило цари над всички останали: Бъдете гъвкави. Ако офисът може да ви притисне, отделете време, което могат да ви дадат.
2. Доверете се на медицинските сестри. Това, което мислите, че е въпрос, на който само един лекар може да отговори, може всъщност да е нещо, с което медицинската сестра е квалифицирана да се справи. Но бъдете сигурни, „ако става въпрос за нещо по -свързано, сестрата ще даде телефона в ръцете на лекаря“, казва Лиза Оглетри, рецепционистка в Stride Strong Physical Therapy в Портланд, Орегон.
3. Насрочете срещи за ранната сутрин или веднага след обяд. Тогава е най -вероятно документите да са навреме, така че ще чакате по -малко. Ако тези слотове не отговарят на вашия график, уговорете среща в сряда. Това е най -бавният ден в повечето офиси.
4. Дайте краен срок. Ако не можете да избегнете натовареното работно време, кажете на рецепциониста, когато се обадите, че трябва да напуснете до определено време. „Ще знам да не ви записвам до процедура или годишно посещение, което отнема повече време“, казва Оглетри.
Райън Иназана 5. Запазете годишния си преглед за късна пролет или лято. От май до август повечето хора са относително здрави и са на почивка, така че всички лекарски кабинети са по -тихи. Септември също е добър, защото е време за училище.
6. Стойте настрана през декември. Сезонът на настинките и грипа прави зимата най -натовареното време, като декември е особено луд. „Хората искат да изразходват осигурителните си обезщетения или сметките си за гъвкави разходи преди края на годината“, обяснява Робин Омелченко, директор на операциите в Тотална стоматология в Синсинати.
7. Обадете се, за да проверите нещата. Ако имате среща в късен ден, обадете се в офиса час преди време, за да видите дали лекарят е на график. Ако не, попитайте кога да се появи.
8. Искайте всякакви документи предварително. Ако сте нов пациент и не можете да пристигнете 10 до 15 минути преди срещата, помолете офиса да изпрати предварително необходимите формуляри. (Някои офиси също ги правят достъпни онлайн или по електронна поща.)
9. Проверете отново всичко. За да избегнете закъснения, които ще доведат до забавяне или принудително пътуване, се консултирайте с офиса в деня преди срещата си, за да сте сигурни, че са налични всички необходими лабораторни и тестови резултати. Обадете се на вашия застраховател, за да проверите двойно покритието и доплащането. И, разбира се, не забравяйте вашата застрахователна карта и лична карта.
Райън Иназана 10. Можете да избегнете изцяло офиса, като попитате рецепционист това: Отворен ли е лекарят за получаване на имейли и текстови съобщения? Отделя ли лекарят време за телефонни разговори, които не са спешни, с пациенти? Ако е така, вие сте вътре!
11. Резервирайте своя среща. ZocDoc.com може да направи рецепционистите остарели. Търсете в безплатната онлайн база данни по град и специалност, за да намерите оценки и наличност. Прецизирайте търсенето си по пол, лекар, причина за посещение и приета застраховка. След това резервирайте само с няколко кликвания. Не може да бъде по-лесно-но също така няма начин да се говори сладко с компютъра.
12. Изберете деня си разумно. Избягвайте срещи в понеделник и петък; това са най -натоварените дни в повечето офиси.
13. Не идвайте с дълъг списък от заболявания. Някои рецепционисти наричат оплакванията на пациента „списък с всички неща, които са спестявали, за да поискат от лекаря“, казва Рейчъл Уилкокс, рецепционистка на д -р Рандолф Шнитман, Бевърли Хилс, Калифорния. Пациентите могат да изчакат да видят лекаря, защото една малка болест не изглежда толкова важна или не искат да плащат за посещение. В действителност пристигането с твърде много неща за обсъждане ще отклони срещата ви. „Ако имате 10 различни елемента, лекарят няма да има достатъчно време да се съсредоточи върху всеки един“, казва Уилкокс. Опитайте се да ограничите всяко посещение до два въпроса.
14. Не закъснявайте. Закъснелите или неподготвени пациенти са основните причини лекарите да изостават. „Явяването навреме е изключително важно, защото можете да получите пълната си консултация, без да бързате“, казва Рейчъл Маца, рецепционистка на Матю Шулман, пластичен хирург в Ню Йорк. Въпреки това рецепционистите разбират, че нещата се случват - и казват, че най -доброто, което можете да направите, е да се свържете. „Независимо дали отменяте или закъснявате, телефонното обаждане помага много, така че можем да сменим предварително“, казва Руиз. Ако абсолютно не можете да избегнете закъснение, знайте, че пациент, който пристига след вас за по -късна среща - но е навреме - вероятно ще бъде показан първи.
15. Проверете отношението си на вратата. Ако има нещо, което липсва на много пациенти, това е, добре, търпение. Рецепционистите знаят, че сте заети и не искат да чакат, но биха били благодарни да запазите оплакванията за себе си. „Ние правим всичко възможно да предоставяме услуги с усмивка и когато пациентите са груби, това прави работата ни по -трудна“, казва Руиз. Както казва Уилкокс: „Нямам нищо против, ако пациентите закъснеят, но наистина ме притеснява, когато се натрапят и искат да бъдат видяни веднага.“
16. Изхвърлете лекаря, ако хронично закъснява.
Шансовете са добри, винаги ще трябва да изчакате няколко минути, преди лекарят да е готов да ви посети. Но ако това се случва всеки път, когато посещавате, може да искате да потърсите другаде. „Ако влезете рано и все още чакате 30 минути или час, за да бъдете видени, тогава бих започнал да задавам някои въпроси“, казва Уилкокс.
